V tomto případě může být lhůta čtyřiadvacet měsíců zkrácena na dobu dvanáct měsíců, ale jen pokud byl kupující s touto podmínkou předem obeznámen a také s ní souhlasí.
U věcí použitých není ze zákona záruka na vady, které vzniknou po převzetí věci, lze uplatnit jen odpovědnost za ty vady, které existovaly k okamžiku převzetí a projevily se později, a to právě ve výše zmíněné lhůtě. Při nákupu například použitého mobilního telefonu v bazaru může však podnikatel poskytnout smluvní záruku na výrobek či jen na jeho části. Je-li tomu tak, žádejte účtenku a nechejte si potvrdit i záruční list pro případnou reklamaci těch částí mobilu, na které se záruka vztahuje.
Vždy si zkontrolujte, zda návod k použití je v češtině a žádejte u prodejce nápravu, pokud tomu tak není. Původní obal a nebo krabici nemusíte uchovávat po dobu 24 měsíční záruky. Jen v případě poskytnutí delší záruční doby než je ze zákona, se prodavače zeptejte, zdali máte uchovávat také původní obal a jaké jsou další podmínky pro případnou reklamaci.