VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pozor na staré bankovky! Mohou zkomplikovat dovolenou

Kolín – Představte si to. Přiletíte do Londýna a po vyzvednutí kufrů vaše první kroky míří do obchodu.

11.8.2011
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/ Petr Šilar

Trocha vody by neuškodila. „No ale ejhle, dvacetlibrovka, kterou jsem účet chtěla zaplatit, prý už neplatí. A tak se pomocí mé kamarádky snažím zjistit proč?“ začala Nela smutná z Kolína. Důvod je jednoduchý. Jsou prostě staré. A už prý dlouho.

„V Čechách si toho ale asi nikdo nevšiml a bez mrknutí oka (a za poplatek) mi všech 300 liber, které jsem si vezla, dali v neplatných dvacetilibrových bankovkách,“ popsala svůj zážitek Nela. A řešení na londýnském letišti? Ve směnárně ji bankovky vymění, ale za další poplatek. Třináct liber. Tedy přibližně 360 korun. „Ptám se proč? Proč bych měla platit dalších několik stovek korun za neschopné české úředníky?“ čílila se.

Mluvčí banky, kde si Nela peníze vyměnila, řekla, že zaměstnanci všech poboček ČSOB jsou proškolení na to, aby poznali prekluzivní (už neplatné) bankovky. Ty jsou sice přijímány, nikoliv jako směnu, ale pouze jako vklad na účet klienta a tato transakce je zpoplatněna deseti procenty z připisované hodnoty.

Už nepaltné bankovky jsou poté stanoveny pro odvod a nikoliv pro další směnárenské operace. „Bohužel v tomto případě mohlo dojít k lidské chybě, což nás velice mrzí. Naším cílem je tyto chyby eliminovat. Samozřejmě pokud klient tuto skutečnost reklamuje, banka případ prošetří a kompenzuje případnou škodu,“ ujistila Pavla Hávová z ČSOB.

Podle Tomio Okamury, viceprezidenta Asociace českých cestovních kanceláří a agentur, se jedná o hrubou chybu banky, jelikož nelze dopustit situaci, kdy klient odejde z banky s chybnou bankovkou.

Banka by podle něj měla klientovi proplatit poplatek 13 liber za směnu v Londýně, pakliže si klienti byli nuceni peníze směnit za pravé.
„Doporučujeme klientům, aby podali stížnost na vedení ČSOB a zároveň žádali o odškodné,“ popsal Okamura.

To také Nela Smutná udělala. Nyní čeká na vyřízení své stížnosti.

Pakliže by stížnost nebyla vyřízena ke spokojenosti klientů, doporučení zní jasně. Podat stížnost na Českou národní banku, které je dozorovým orgánem.

Autor: Zdeněk Holeček

Místo události:
11.8.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Technické vychytávky nepomohou, když to špatně funguje mezi sedadlem a volantem

Vánoční běh přilákal mnoho běžců.
59

Vánoční běh přilákal mnoho běžců

Třetí svíci na náměstí zapálili Tomáš Růžička a Ján Halama

Kolín /FOTOGALERIE/ – Celý týden nespadla v Kolíně ani vločka sněhu, ale přesně po sedmi dnech, opět v neděli, zasypala lehká sněhová nadílka připravený program k zapálení třetí adventní svíce na věnci pod vánočním stromem na kolínském Karlově náměstí.

OBRAZEM: V Kostelci zpíval chrámový sbor

Kostelec n. Č. l. - V neděli večer se v kostele sv. Jana Křtitele v Kostelci nad Černými lesy konal předvánoční koncert pěveckého chrámového sboru Chorus Angelicus. 

FOTOGALERIE: Právě jsme se narodili

Kolínsko - Díky vstřícnosti kolínské porodnice Vám na našich stránkách přinášíme fotografie nejmladších obyvatel Kolínska. Každý týden zajíždíme do kolínské nemocnice a fotíme nově narozená miminka.

Komu byste udělili Cenu města Kolína za tento rok?

Kolín – Opět se blíží uzávěrka návrhů na udělení Ceny města Kolína. Cena města se uděluje jako ocenění mimořádných počinů ve všech oblastech společenského života města, které významně přispěly k jeho rozvoji a šíření jeho dobrého jména, jakož i k ocenění mimořádných projevů odvahy při záchraně lidských životů. 

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT