VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Záchranáři umějí poradit, jak se lze léčit doma

Střední Čechy – Zajistit okamžitou pomoc kvalifikovaných zdravotníků – ale také poradit, jak postupovat v případě, že zdravotní obtíže nejsou tak závažné, aby byl potřebný okamžitý výjezd sanitky. Obojí dokáže operační středisko středočeských záchranářů.

20.7.2018
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/ Jan Škvára

Osvědčená praxe

Bývalo běžné, že na linku 155 volali lidé, kteří nepotřebovali akutní zásah záchranné služby, ale chtěli se například poradit, co dělat s teplotou. Nebo poptat, které lékárny mají o víkendu otevřeno. V reakci na zjištění, že operátoři tísňové linky strávili řešením takových hovorů víc než pětinu času – ano; skutečně zhruba 20 až 30 procent – zřídila středočeská záchranka již v roce 2009 call centrum nabízející možnost probrat s odborníky své starosti týkající se zdraví a získat kvalifikované doporučení.

Bezplatné číslo 800 888 155 funguje dodnes. Přibyla i e-mailová adresa s možností snadné domluvy pro neslyšící nebo osoby s komunikačním blokem.

Problém s telefonáty, které svým obsahem nespadají do urgentní péče záchranné služby, call centrum vyřešilo; operační středisko se může věnovat urgentnějším situacím. Podle slov ředitele středočeských záchranářů Martina Houdka skutečně velmi ulehčilo tísňové lince 155. „Tyto hovory sice obvykle nerozhodují o životě či smrti, svoji důležitost ale mají,“ zdůraznil Houdek. A pochvaluje si, že dispečeři tísňové linky, kteří nemají možnost věnovat se těmto lidem po delší čas, mohou jejich hovor přesměrovat právě do call centra.

Nedůvěra zmizela

Ještě dnes si Houdek vzpomene, že počátky nebyly snadné. Středočeši tuto službu zaváděli jako první v republice – a on musel i mezi kolegy z jiných regionů čelit nedůvěřivým hlasům. „Poradenství ohledně zdraví a první 'svépomoci', než člověk může zajít za svým lékařem, funguje běžně i v dalších zemích. My jsme se inspirovali konkrétně londýnským call centrem,“ připomněl.
Díky dobrým zkušenostem se situace rychle změnila – potvrdilo se, že informační linka skutečně umí zabránit blokování urgentnějších hovorů na 155 – a středočeské pracoviště se stalo vzorem pro další regiony. Jeho příkladu následovaly i další záchranky. Právem. „Call centrum je výborná věc,“ chválí Houdek. „Pokud někdo zavolá na linku 155 s neurgentním dotazem, je přepojen na call centrum – ale jsou i opačné případy,“ připomněl, že se stává i to, že původní žádost o radu skončí výjezdem sanitky.

Call centrum záchranářů Bezplatné číslo: 800 888 155
SMS: 720 002 655
E-mail: call@zachranka.cz

* Hovory se většinou týkají poradenství v oblasti běžných chorob a onemocnění; jde také o psychickou podporu či rady týkající se spíše sociální oblasti.
* Operátoři se pro volající mohou stát nejenom rádci, ale i oporou a „vrbou“ v těžkých životních situacích. Pro případy závažnějších problémů mají databázi navazujících psychosociálních služeb, aby mohli volajícího nasměrovat k další odborné pomoci.
* Lidem pracovníci poradí například s otevírací dobou ordinací lékařů i pohotovostí, vyhledají lékárnu otevřenou i večer či o svátcích – ale poradí také s domácí léčbou nebo naopak s vyhodnocením, kdy už je lepší zavolat záchrannou službu.
- Zdravotníci sloužící na call centru volajícího v případě potřeby přepojí na sloužícího lékaře záchranné služby nebo jej odkáží na další odborníky či organizace (například na Linku bezpečí, Bílý kruh bezpečí, Drop In, praktické lékaře, ambulantní specialisty nebo na pohotovost), a to včetně informace o telefonním čísle.

Činnost v roce 2017: - Poradenství ke zdravotnímu stavu: 4864
- Informace o zdravotnických zařízeních: 762
- Informace o záchranné službě: 295
- Psychosociální pomoc: 443
- Zajištění sekundárního transportu: 362
- Zneužití linky: 53

Zdroj: Zdravotnická záchranná služba Středočeského kraje

Autor: Milan Holakovský

20.7.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Řemeslné práce - Řemeslné práce Potrubář 35 000 Kč Potrubáři Montér - potrubář/mechanik plynových zařízení. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 35000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: První kontakt:, Müllerová Pavlína Ing., tel.: 603 942 695, , e-mail: pavlina.mullerova@fastra.cz,, osobně: Libenice 30, středa 10 -11 hod., , Náplň práce:, Provádění odborných montážních prací při opravách potrubí/produktovodů pomocí speciálních technologií., , Požadavky:, Technické vzdělání (optimálně SOU plynárenské nebo strojírenské), praxe v oboru, popř. svářečské oprávnění výhodou, aktivní řidič sk. B, spolehlivost, pečlivost., , Pracovní doba:, 7 - 15:30 hod., , Zaměstnanecké výhody:, Stravenky, penzijní připojištění, životní pojištění.. Pracoviště: Fastra, s.r.o., 280 02 Kolín 2. Informace: Pavlína Müllerová, +420 603 942 695. Administrativa - Administrativa Administrativní pracovník 22 000 Kč Všeobecní administrativní pracovníci Administrativní pracovník/ce. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt:, Janečková Drahomíra, tel.: 321 737 060, 7 - 15:30 hod,, e-mail: reception@cfmanufacturing.cz,, osobně: Velim, C&F Manufacturing, denně 9 - 14 hod., , Náplň práce:, Podpora oddělení logistiky a výroby, příprava vývozní dokumentace. Práce v Excelu., , Požadavky:, Znalost práce na PC (Excel), anglický jazyk komunikativně podmínkou., , Zaměstnanecké výhody:, Vánoční prémie., , Pracovní doba:, 7 - 15:30 hod.. Pracoviště: C & f manufacturing s.r.o., Palackého, č.p. 647, 281 01 Velim. Informace: Drahomíra Janečková, +420 321 737 060. Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič skupiny B 28 000 Kč Řidiči osobních a malých dodávkových automobilů (kromě taxikářů a řidičů dopravy nemocných a raněných) Řidič dodávky. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 28000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt:, Mizerová Lenka, tel.: 724 272 734, , e-mail: autodoprava.mizerova@seznam.cz,, osobně: v sídle firmy 10 - 14 hod (po telefonické domluvě)., , Náplň zboží:, Rozvoz zboží po firmu GLS Kutná Hora., , Pracovní doba:, Po - Pá 5:30 - 14 hod., , Požadavky:, Čistý trestní rejstřík, ŘP sk. B, praxe s řízením dodávky., , Zaměstnanecké výhody:, Služební telefon, stravenky, firemní auto.. Pracoviště: Lenka mizerová, Háninská, č.p. 218, 280 02 Kolín 2. Informace: Lenka Mizerová, +420 724 272 734. Řemeslné práce - Řemeslné práce Svářeč 25 000 Kč Svářeči Svářeči bodovka - odporové sváření. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč, mzda max. 28000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: První kontakt:, Břízová Monika, tel.: 724 391 544, Po - Pá 8 - 17 hod,, e-mail: monika.brizova@kphn.cz,, osobně: Havířská 202, Kolín, každé úterý 9 - 10 hod nebo po předchozí telefonické domluvě kdykoliv 8 - 16 hod., , SVÁŘEČ ODPOROVÉ SVÁŘENÍ (BODOVKA)., Náplň práce:, Odporové svařování hliníkových a nerezových dílů dle výkresové dokumentace, pracovních postupů a návodek. Práce v kusové výrobě., Pracovník pracuje ve stoje, samostatně, řídí se příslušnými předpisy a dokumenty. Zodpovídá za kvalitu své práce. , , Požadujeme:, - technické myšlení, - manuální zručnost, - vyučení ve strojírenském oboru výhodou., , Nabízíme:, - možnost podílet se na mezinárodních projektech pro klíčové hráče na trhu, - zázemí stabilní české společnosti, - práce na HPP , - systém vzdělávání a školení hrazený společností, - měsíční osobní ohodnocení ve výši 0-21% základní mzdy, - dotované obědy v závodní jídelně, - příspěvek zaměstnavatele na penzijní program ve výši 3% základní mzdy., , Zaměstnanecké výhody:, - příspěvek na závodní stravování , - příspěvek na penzijní program, - osobní ohodnocení , - roční odměna dle ekonomických výsledků firmy, - předepsané OOPP., , Pracovní doba:, 5,45 - 14,15hod, 14,15 - 22,15hod, 22,15 - 5,45hod.. Pracoviště: Kphn a.s.-kolín, Havířská, č.p. 202, 280 02 Kolín 2. Informace: Monika Břízová, +420 724 391 544.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Starými lázněmi zase zněly rockové riffy australské kapely AC/DC.
42

OBRAZEM: Starými lázněmi zase zněly rockové riffy australské kapely AC/DC

Nový most v Kolíně
14

Nový most čeká rekonstrukce. Lidé chtějí lepší osvětlení

U lékaře Středočeši platí víc než v Praze

Střední Čechy – Ceny služeb jsou smluvní – což ovšem nemá zhola nic společného s představou, že byste snad mohli umlouvat slevu – a tak se liší provozovnu od provozovny. Mohou se dokonce měnit i v průběhu roku. Přesto statistici dokážou určit průměrné hodnoty.

Soutěží pět alejí z kraje. Přibudou?

Střední Čechy – Motivace může být různá. Někdo si chce zasoutěžit o let balonem či novou zrcadlovku známé značky, jiný by prostě rád upozornil na atraktivní alej či stromořadí ze svého okolí. Jedněm i druhým Jiří Kaňa z pořádající organizace Arnika připomíná - na nominování své favoritky do osmého ročníku ankety Alej roku už zbývá čas jen do konce října.

V Regionálním muzeu jsou k vidění Stavby století našeho kraje

Kolín /FOTOGALERIE/ - Pod názvem Stavby století republiky ve Středočeském kraji je od čtvrtka 18. října k vidění v malém sále Veigertovského domu Regionálního muzea v Kolíně výstava představující vývoj československé a české architektury v regionu zaměřená především na Kolín.

V zahradě Pod Věží se odehrál další Řepánkový den

Kolín /FOTOGALERIE/ - Strávit slunečný den mohli návštěvníci Řepánkového dne v zahradě Pod Věží s výhledem na kolínský chrám sv. Bartoloměje nad kávou a řepánky. Klienti Diakonie jich upekli 400, ale záhy se ukázalo, že to je málo a museli dalších 200 nakoupit.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT