Požár byl nahlášen 16.16 hodin. Podle prvních informací začalo hořet v oddělení drogérie. Tam měl zatím neznámý pachatel zapálit toaletní papír. Jeho ohořelé hromady jsou nyní vyložené u bočního vjezdu do obchodního domu.
Při události došlo k jednomu zraněnízaměstnance, kterýse snažil plameny sám zkrotit ještě před příjezdem hasičů.
Evakuovánomuselo být přibližně 120 lidí. Zaměstnanci obchodního domu však situaci brali s klidem. "My jsem velký holky, my se nějakého ohně nebojíme," smály se prodavačky při náhlé pauze na cigaretu. Alespoň tak evakuaci z Kauflandu několik z nich využilo.