Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Dovolená s cestovní kanceláří může směřovat do ráje i do pekel

STŘEDNÍ ČECHY - Jak už to tak chodí, realita ne vždy odpovídá barvitým popisům a lákavým fotografiím z katalogů na křídovém papíře. Člověk někdy zapochybuje, zda se opravdu ocitl v místě, které si vybral a zaplatil. Dá se tomu ovšem předejít. Stačí dodržovat pár pravidel.

2.7.2007
SDÍLEJ:

Návraty bývají krušné. Přehlédnutá maličkost stačí otrávit celou dovolenou.Foto: DENÍK/Milan Jaroš

Především je třeba věnovat pozornost volbě cestovní kanceláře a výběru zájezdu. Nevyplácí se hledět jen na cenu. Důležité jsou také ostatní podmínky, tedy ubytování, stravování, pojištění a doprava, stejně jako doplňkové služby.

Vyplatí se předem znát vzdálenost hotelu od pláže i to, zda leží v rušné či klidné oblasti. Člověk by si měl všímat všech informací uvedených v katalogu včetně těch, které jsou psány malým písmem na zadních stránkách.

Zásadně se nevyplácí podceňovat obsah obecných smluvních podmínek, jež představují závaznou součástí smlouvy. Ještě před uzavřením smlouvy je nutné se ujistit, že je cestovní kancelář pojištěná. Dobré bývají i internetové recenze klientů, kteří mají s CK zkušenost nebo se vybraného zájezdu zúčastnili třeba vloni.

Po zahájení zájezdu může cestovní kancelář měnit podmínky jen se souhlasem klienta. Každopádně by vždy měl dostat minimálně kvalitu a také rozsah služeb, za které zaplatili – například hotel v témž místě pobytu a v odpovídající nebo vyšší kategorii.

Neplní-li cestovní kancelář v místě pobytu své závazky vyplývající z cestovní smlouvy řádně a včas (změnila místo pobytu, ubytování či stravování neodpovídá smlouvě), zájezd u delegáta, či jiného zaměstnance cestovní kanceláře reklamujte. Vždy přitom trvejte na sepsání reklamačního protokolu podepsaného zástupcem cestovní kanceláře. Po návratu se tak snáze domůžete finančního vyrovnání. Pomůže také pečlivá dokumentace – například nafotíte-li pokoj, hotel, lokalitu a jídlo. Též si vezměte kontakty na potenciální svědky.

Reklamaci musíte uplatnit do tří měsíců od skončení zájezdu. Žádat můžete adekvátní finanční kompenzaci. Cestovka má na vyřízení 30 dnů a pokud lhůtu nedodrží, riskuje pokutu. Pokud reklamaci neuzná nebo navrhne nedostatečné odškodnění a není ochotná k dohodě, svých práv se můžete domáhat soudní cestou.

Pokud navíc nabudete přesvědčení, že poskytované služby nemají odpovídající kvalitu, nebo že kancelář klame spotřebitele (v katalogu uvádí zavádějící či mylné informace neodpovídající realitě), můžete informovat příslušný živnostenský úřad. Ten je oprávněný v případě, že zjistí porušování právních předpisů, postihnout cestovní kancelář vysokými pokutami, v krajním případě dokonce odebráním živnostenského oprávnění.

2.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Hudební program zakončila kapela Telegraf.

Kulturní přehled z Kolínska. Kam se vydáte?

Ilustrační foto

Interiéry jsou hotové, pracuje se na chodnících

U Jestřabí Lhoty se srazila dodávka s osobákem

Jestřabí Lhota – Ke střetu dvou vozidel došlo v úterý ráno na křižovatce u Jestřabí Lhoty. Řidič dodávky jedoucí od Jestřabí Lhoty nedal přednost osobnímu vozu Hyundai, které jelo ve směru od dálnice na Kolín.

Cena povinného ručení plíživě stoupá. Pojišťovny na něm tratí

Povinné ručení by mělo podražit. Důvod je prostý, už delší dobu nevydělává a pojišťovny na něm navíc tratí. Kdo zdražení pocítí nejvíce a kdy k němu vlastně dojde, vysvětluje Zbyněk Kuběj, analytik neživotního pojištění Partners.

Zámek Radim zve i do černé kuchyně

Radim - Zámek Radim na Kolínsku je renesanční památkou, která sloužila jako sídlo střední šlechty. Zámek se pyšní ojedinělou architekturou saské renesance, která se dochovala v původním stavu.

Kandidátní listina bez žen? Ve středních Čechách mohou voliči najít jedinou

Střední Čechy – O křesla v Poslanecké sněmovně se ve Středočeském kraji celkem – na všech 26 kandidátních listinách, které nyní voliči nacházejí ve svých poštovních stránkách – uchází 754 kandidátů, jejichž průměrný věk dosahuje 46,4 roku. Z nich je 210 žen (tedy 27,85 procenta). V jejich případě činí průměrný věk 47,1 roku.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení