VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Bazén má sice záruku, ale reklamovat se nedá

KOLÍNSKO - Představte si, že si koupíte bazén, na který vám prodejce dá sedmiletou záruku. Pak skutečně nastane závada, a vy zjistíte, že záruční list obsahuje řadu podmínek pro reklamaci a vy nemáte nárok ani na náhradu, ani na odstranění závady.

4.5.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Archiv

Přesně takovou zkušenost udělal Radek Malík, a proto se obrátil na redakci Deníku.

Jak to vidí spotřebitel a prodejce…

„Připadá mi to jako podvod na zákazníky,“ řekl Malík. „Před čtyřmi lety jsem si koupil bazén typu 310 a dostal na něj prodlouženou sedmiletou záruku. Před rokem mi odešla vnitřní fólie. Reklamaci mi neuznali, ale tehdy jsem to ještě neřešil a na vlastní náklady si koupil novou,“ uvedl pro Deník Malík.

Letos se však po celém obvodu plechové stěny bazénu objevila koroze, a tak se pan Malík rozhodl závadu opět reklamovat. „Reklamaci přijali. Po pár dnech mi však volali, že ji neuznávají,“ doplnil Malík.

Dílenský list to zdůvodňoval takto: „V podmínkách prodloužené záruční doby se v odstavci 10 stanoví, že záruka se nevztahuje na působení vnějších vlivů (např. koroze, opotřebení nátěrů, atd.). Nelze proto uznat záruku jako oprávněnou. Cena opravy by byla výměnou pláště bazénu, který stojí 7850 Kč.“

Pan Malík k tomu dodává: „Když jsem si prostudoval podmínky v záručním listě, speciálně bod 10, zjistil jsem, že záruka by se nevztahovala vůbec na nic. Nevím, zda si mám teď koupit nový bazén, nebo na vlastní náklady uhradit opravu, která by vyšla dráž.“

…a co na to odborník

Jedná se o reklamaci bazénu, který již není v zákonné záruční době, ale vztahuje se na něj záruka rozšířená čili komerční, která není legislativně upravena. Podmínky si tak může výrobce, prodávající nebo poskytovatel služby stanovit sám.

Pokud však nadstandardní záruční dobu blíže nespecifikuje, například v záručním listu nebo ve smlouvě, budou pro ni platit stejná pravidla, jako pro záruku zákonnou.

V tomto konkrétním případě však komerční záruka blíže specifikována byla. Reklamace bazénu se tak může řídit pro ni stanovenými pravidly. Může být tedy zamítnuta z důvodu, že za vadu může působení vnějších vlivů.

Nicméně to, zda se jedná opravdu o vadu způsobenou běžnými vnějšími vlivy, nebo zda je to vada výrobní – například použití nedostatečně odolných materiálů – by mělo být na posouzení nezávislého odborníka (soudního znalce). Ten by určitě vzal v potaz běžnou životnost podobných bazénů.

Pan Malík se může pokusit dohodnout s firmou na tom, že bude vypracován nezávislý znalecký posudek, jehož výsledek bude pro obě strany závazný, tedy budou jej respektovat.

V případě, že se nepodaří stranám na žádném postupu dohodnout, a to pokud možno písemnou formou, zbývá jediná možnost – řešit při soudní cestou. Za další je třeba posoudit, zda nedošlo – popřípadě stále nedochází – k porušení zákona o ochraně spotřebitele. Pokud je totiž zákazníkovi před uzavřením smlouvy velkolepě slibována sedmiletá záruční doba, a poté se ukáže, že se záruka téměř na nic nevztahuje, mohlo by se jednat o klamání spotřebitele.

Ten pak může dát podnět k prošetření živnostenskému úřadu, jemuž to kompetenčně přísluší.

V budoucnu by se však situace měla podstatně zlepšit. Nefér podmínky spotřebitelských smluv bude eliminovat nová směrnice Evropské unie o nekalých obchodních praktikách, kterou musí čeští zákonodárci začlenit do národní legislativy nejpozději v červenci.

4.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Zdravotnictví - Zdravotnictví Pracovníci přímé obslužné péče v 16 000 Kč Ostatní pracovníci v sociálních službách v oblasti pobytové péče Pracovníci v sociálních službách. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč, mzda max. 23000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt:, Vetešníková Hana Mgr., tel.: 321 796 232, po - pá 7 - 14 hod,, e-mail: vetesnikova@usphradek.cz,, osobně: Červený Hrádek 45, po - pá 7 - 14 hod., , Náplň práce:, Individuální plánování služby klientům, role klíčového pracovníka., , Požadavky:, Kurz pracovníka v sociálních službách výhodou, práce i o víkendech (denní směny), řidičský průkaz sk. B., , První smlouva na dobu určitou jeden rok, po zapracování možnost smlouvy na dobu neurčitou., , Zaměstnanecké výhody:, Wellness pobyty, příspěvek zaměstnavatele na stravování - stravenky.. Pracoviště: Domov na hrádku, poskytovatel sociálních služeb-cerhenice, Za dráhou, č.p. 442, 281 02 Cerhenice. Informace: Hana Vetešníková, +420 321 796 232. Výroba - Výroba Obsluha strojů 15 000 Kč Obsluha zařízení (kromě lakovacích) na povrchovou úpravu kovů a jiných materiálů Obsluha smaltovací linky. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč, mzda max. 16000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt:, Ladislav Petrů Bc., tel.: 321 610 540, 602 318 179, pracovní dny 8 - 16 hod,, e-mail: petru@karma-as.cz,, osobně: v pracovní dny 9 - 14 hod, Zborovská 693, Český Brod., , Tradiční český výrobce v oblasti plynových zařízení společnost Karma Český Brod a.s. hledá nové kolegy do výroby., , Aktuálně hledáme kolegu nebo kolegyni pro posílení týmu na smaltovně., , Požadavky:, Dobrá fyzická kondice, pracovitost, zodpovědnost., , Náplň práce:, Příprava a navěšování plechových dílců do smaltovací linky, dohled nad průběhem smaltování a svěšování posmaltovaných dílců., Smaltování probíhá na průběžné smaltovací lince., , Nabízíme:, Zaučení na ranní směnách, poté přejdete na dvousměnný provoz., Budete odměňováni v hodinové mzdě., Příspěvek na stravu, možnost podnikového ubytování., Práci i pro manžele či partnery - s možností uplatnění na jiné pozici ve výrobě., Práci v blízkosti vlakového i autobusového nádraží., , Pracovní doba:, Dvousměnný provoz, 6 - 14 hod a 14 - 22 hod., V červenci celozávodní dovolená 2 týdny, v prosinci 1 týden.. Pracoviště: Karma český brod a.s., Zborovská, č.p. 693, 282 01 Český Brod. Informace: Ladislav Petrů, +420 321 610 540,602 318 179. Stavebnictví - Stavebnictví Stavební dělník 12 200 Kč Dělníci v oblasti výstavby budov Pomocný dělník, přidavač. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Pracovní doba od 7:00 do 19:00., , Po domluvě práce o víkendu., , Pomocné práce na stavbě.. Pracoviště: David růžička, 280 02 Kolín 2. Informace: David Růžička, +420 602 392 140. Obchod - Obchod Nákupčí 18 000 Kč Nákupčí Obchodník, nákupčí. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 18000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: První kontakt:, Musil Viktor, tel.: 774 928 809, , e-mail: job@maxihit.cz,, osobně: pouze po předchozí domluvě., , Požadavky:, Znalost zboží z oboru drogerie, domácí potřeby, textil. , Znalost Vietnamského jazyka velkou výhodou na úrovni rodilý mluvčí - jednání a obchodní komunikace s dodavateli převážně ve vietnamském jazyce. , Služební cesty po EU (HU,PL,IT)., Trestní bezúhonnost., , Nabízíme: , Zaměstnanecké slevy, obratové bonusy, profesní rozvoj.. Pracoviště: Maxihit s.r.o. - kolín, V Opletkách, č.p. 585, 280 02 Kolín 2. Informace: Viktor Musil, +420 774 928 809.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Fabienne lámala stromy, zastavila vlaky a nadělala spoustu práce energetikům

Ilustrační foto.

Parkoviště u nádraží je otevřené. Měsíc bude zdarma

Plavání s policejními želízky a vrhání slaměného balíku v sukni: videa víkendu

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku o víkendu 22. až 23. září 2018.

Opilý řidič v Kolíně naboural autem do domu. Pro spolujezdce přiletěl vrtulník

Kolín - Početnou skupinu složek Integrovaného záchranného systému zaměstnala v neděli 23. září odpoledne dopravní nehoda  na frekventované ulici Ovčárecká v Kolíně, nedaleko základní školy. Vůz narazil do domu a skončil na chodníku mezi sloupem a domem.

OBRAZEM: Garage Fest změnil lehce místo, zahrálo devět kapel

Kolín – Už tradiční undergroundový festival Garage Fest se uskutečnil v sobotu odpoledne a podvečer v prostoru kolínského garážového městečka v lokalitě Cihelna. Tentokrát se ale nehrálo v jedné z garáží, ale pořadatelé postavili stany těsně pod silnicí kolínského obchvatu, před garážemi.

OBRAZEM: Pánská burleska poprvé zavítala do společenského domu

Kolín – Vůbec poprvé se v Kolíně v sobotu večer objevila poměrně novinka na poli zábavy, kterou je mužská kabaretní a burleskní show v podání pánské skupiny říkající si The Roosters.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT