VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Bazén má sice záruku, ale reklamovat se nedá

KOLÍNSKO - Představte si, že si koupíte bazén, na který vám prodejce dá sedmiletou záruku. Pak skutečně nastane závada, a vy zjistíte, že záruční list obsahuje řadu podmínek pro reklamaci a vy nemáte nárok ani na náhradu, ani na odstranění závady.

4.5.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Archiv

Přesně takovou zkušenost udělal Radek Malík, a proto se obrátil na redakci Deníku.

Jak to vidí spotřebitel a prodejce…

„Připadá mi to jako podvod na zákazníky,“ řekl Malík. „Před čtyřmi lety jsem si koupil bazén typu 310 a dostal na něj prodlouženou sedmiletou záruku. Před rokem mi odešla vnitřní fólie. Reklamaci mi neuznali, ale tehdy jsem to ještě neřešil a na vlastní náklady si koupil novou,“ uvedl pro Deník Malík.

Letos se však po celém obvodu plechové stěny bazénu objevila koroze, a tak se pan Malík rozhodl závadu opět reklamovat. „Reklamaci přijali. Po pár dnech mi však volali, že ji neuznávají,“ doplnil Malík.

Dílenský list to zdůvodňoval takto: „V podmínkách prodloužené záruční doby se v odstavci 10 stanoví, že záruka se nevztahuje na působení vnějších vlivů (např. koroze, opotřebení nátěrů, atd.). Nelze proto uznat záruku jako oprávněnou. Cena opravy by byla výměnou pláště bazénu, který stojí 7850 Kč.“

Pan Malík k tomu dodává: „Když jsem si prostudoval podmínky v záručním listě, speciálně bod 10, zjistil jsem, že záruka by se nevztahovala vůbec na nic. Nevím, zda si mám teď koupit nový bazén, nebo na vlastní náklady uhradit opravu, která by vyšla dráž.“

…a co na to odborník

Jedná se o reklamaci bazénu, který již není v zákonné záruční době, ale vztahuje se na něj záruka rozšířená čili komerční, která není legislativně upravena. Podmínky si tak může výrobce, prodávající nebo poskytovatel služby stanovit sám.

Pokud však nadstandardní záruční dobu blíže nespecifikuje, například v záručním listu nebo ve smlouvě, budou pro ni platit stejná pravidla, jako pro záruku zákonnou.

V tomto konkrétním případě však komerční záruka blíže specifikována byla. Reklamace bazénu se tak může řídit pro ni stanovenými pravidly. Může být tedy zamítnuta z důvodu, že za vadu může působení vnějších vlivů.

Nicméně to, zda se jedná opravdu o vadu způsobenou běžnými vnějšími vlivy, nebo zda je to vada výrobní – například použití nedostatečně odolných materiálů – by mělo být na posouzení nezávislého odborníka (soudního znalce). Ten by určitě vzal v potaz běžnou životnost podobných bazénů.

Pan Malík se může pokusit dohodnout s firmou na tom, že bude vypracován nezávislý znalecký posudek, jehož výsledek bude pro obě strany závazný, tedy budou jej respektovat.

V případě, že se nepodaří stranám na žádném postupu dohodnout, a to pokud možno písemnou formou, zbývá jediná možnost – řešit při soudní cestou. Za další je třeba posoudit, zda nedošlo – popřípadě stále nedochází – k porušení zákona o ochraně spotřebitele. Pokud je totiž zákazníkovi před uzavřením smlouvy velkolepě slibována sedmiletá záruční doba, a poté se ukáže, že se záruka téměř na nic nevztahuje, mohlo by se jednat o klamání spotřebitele.

Ten pak může dát podnět k prošetření živnostenskému úřadu, jemuž to kompetenčně přísluší.

V budoucnu by se však situace měla podstatně zlepšit. Nefér podmínky spotřebitelských smluv bude eliminovat nová směrnice Evropské unie o nekalých obchodních praktikách, kterou musí čeští zákonodárci začlenit do národní legislativy nejpozději v červenci.

4.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Učitel základní školy 25 470 Kč

Učitelé na 1. stupni základních škol Učitel/ka 1. stupně. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25470 kč, mzda max. 33930 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt:, e-mail: reditel@7zskolin.cz., , Požadavky:, Pedagogická fakulta, obor učitelství 1. stupně nebo obor speciální pedagogika.. Pracoviště: Základní škola kolín iii., masarykova 412, Masarykova, č.p. 412, 280 02 Kolín 2. Informace: Petr Strejček, +420 321 725 886.

Výroba - Výroba Elektromechanik elektrických zařízení 20 000 Kč

Elektromechanici elektrických zařízení (kromě zařízení v dopravních prostředcích) Elektromechanik servisní. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt:, Braňková Jana, tel.: 702016285, , e-mail: brankova@zpa-pecky.cz., , Požadujeme: Vyučení v oboru elektro.. Pracoviště: Zpa pečky a.s., Tř. 5. května, č.p. 166, 289 11 Pečky. Informace: Jana Braňková, +420 702 016 285.

Výroba - Výroba Elektromechanik elektrických zařízení 26 000 Kč

Elektromechanici Elektrikář (elektromontér rozvodných zařízení). Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 26000 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: První kontakt:, Martínek Luboš, tel.: 736 622 522, od 7 do 17 hod,, e-mail: martinek@elektromartinek.cz,, osobně: Polepská 667, Kolín., , Požadavky: vyhláška 50/1978 Sb.(Oprávnění nad 1000V - výhodou)., řidičský průkaz min. sk. B, , řidičský průkaz sk. C - výhodou , , Pracovní náplň: montáže rozvodných zařízení., , Pracovní doba: flexibilní (pondělí-pátek).. Pracoviště: Elektro martínek s.r.o. - kolín, Polepská, č.p. 667, 280 02 Kolín 2. Informace: Luboš Martínek, +420 736 622 522.

Výroba - Výroba Montážní dělník 21 000 Kč

Montážní dělníci mechanických zařízení Operátor. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 21000 kč. Volných pracovních míst: 100. Poznámka: První kontakt:, Česáková Michaela, e-mail: nabor@tpca.cz; michaela.cesakova@tpca.cz., Termíny výběrového řízení budou upřesněny., , Náplň práce:, práce na montážních linkách odd. lisovny, svařovny, lakovny, finální montáže, logistiky., , Pracovní doba:, 6:00 - 15:30 hod a 15:30 - 23:55 hod., , Požadavky:, zručnost a flexibilita,, fyzická zdatnost a dobrý zdravotní stav,, praxe ve výrobě není podmínkou., , Zaměstnanecké výhody:, firemní akce, závodní stravování, příspěvek na bydlení, příspěvek na dopravu, lékařská péče.. Pracoviště: Toyota peugeot citroën automobile czech, s.r.o.., 280 02 Kolín 2. Informace: Michaela Česáková, .


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Kraj se ptá Říčan: Kam odkloníte kamiony, které nechcete?

David Rath u soudu.

Soud Rathovi nepřikývl, pár tisíc mu přiznal

Statistiky prozrazují, kdy a kde čekat na pachatele

Střední Čechy – Zní to jako policejní sen: dostat uniformy strážců zákona na místo zločinu dřív, než se tam objeví pachatel. Není to ale jen fantazie. Právě o tohle se v řadě středočeských lokalit snaží využíváním map kriminality. Jde o vyhodnocení údajů ze statistik o trestných činech, které již byly spáchány, spojené se snahou přecházet dalším. Líp pohlídat prostředí, kde je kriminalita páchána.

Za Prahou se žije o dost jinak nežli v metropoli

Střední Čechy – Stěžují si Středočeši spíš na to, že mají malý byt, nebo jsou náklady na bydlení vysoké? I odpovědi na takové otázky mohou zaznačit zjištění statistiků, kteří se loni zajímali o domácnosti a jejich vybavení v rámci šetření nazvaného Příjmy a životní podmínky domácností. Před rokem pracovníci Českého statistického úřadu zajišťující sběr dat pro výzkum navštěvovali i vybrané byty – údaje o většině zkoumaných domácností byly nicméně získány prostřednictvím elektronického dotazníku.

Nemaká, napadá opozice středočeskou hejtmanku

Střední Čechy – Ostře nabito před veřejným zasedáním zastupitelů, kteří budou ve čtvrtek jednat na krajském úřadě, má středočeská opozice. Na hejtmanku Jaroslavu Pokornou Jermanovou (ANO) se v pátek jménem zastupitelského klubu ODS osopil místopředseda strany Martin Kupka. Vytkl jí nízkou účast na zasedáních rady kraje.

Kapela Roxor slavila třicátiny, pokřtila i vinylové dvojalbum

Kolín /FOTOGALERIE/ - Až hodinu a půl po půlnoci skončil sobotní metalový večírek v Městském společenském domě v Kolíně v režii rockové kapely Roxor, která v letošním roce slaví třicet od svého založení. K tomuto výročí si dala dárek v podobě nádherně vypraveného vinylového dvojalba nazvaného Roxor 1988 – 2018… než skončí show, které se na koncertě také rozhodla pokřtít.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT