VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Bazén má sice záruku, ale reklamovat se nedá

KOLÍNSKO - Představte si, že si koupíte bazén, na který vám prodejce dá sedmiletou záruku. Pak skutečně nastane závada, a vy zjistíte, že záruční list obsahuje řadu podmínek pro reklamaci a vy nemáte nárok ani na náhradu, ani na odstranění závady.

4.5.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Archiv

Přesně takovou zkušenost udělal Radek Malík, a proto se obrátil na redakci Deníku.

Jak to vidí spotřebitel a prodejce…

„Připadá mi to jako podvod na zákazníky,“ řekl Malík. „Před čtyřmi lety jsem si koupil bazén typu 310 a dostal na něj prodlouženou sedmiletou záruku. Před rokem mi odešla vnitřní fólie. Reklamaci mi neuznali, ale tehdy jsem to ještě neřešil a na vlastní náklady si koupil novou,“ uvedl pro Deník Malík.

Letos se však po celém obvodu plechové stěny bazénu objevila koroze, a tak se pan Malík rozhodl závadu opět reklamovat. „Reklamaci přijali. Po pár dnech mi však volali, že ji neuznávají,“ doplnil Malík.

Dílenský list to zdůvodňoval takto: „V podmínkách prodloužené záruční doby se v odstavci 10 stanoví, že záruka se nevztahuje na působení vnějších vlivů (např. koroze, opotřebení nátěrů, atd.). Nelze proto uznat záruku jako oprávněnou. Cena opravy by byla výměnou pláště bazénu, který stojí 7850 Kč.“

Pan Malík k tomu dodává: „Když jsem si prostudoval podmínky v záručním listě, speciálně bod 10, zjistil jsem, že záruka by se nevztahovala vůbec na nic. Nevím, zda si mám teď koupit nový bazén, nebo na vlastní náklady uhradit opravu, která by vyšla dráž.“

…a co na to odborník

Jedná se o reklamaci bazénu, který již není v zákonné záruční době, ale vztahuje se na něj záruka rozšířená čili komerční, která není legislativně upravena. Podmínky si tak může výrobce, prodávající nebo poskytovatel služby stanovit sám.

Pokud však nadstandardní záruční dobu blíže nespecifikuje, například v záručním listu nebo ve smlouvě, budou pro ni platit stejná pravidla, jako pro záruku zákonnou.

V tomto konkrétním případě však komerční záruka blíže specifikována byla. Reklamace bazénu se tak může řídit pro ni stanovenými pravidly. Může být tedy zamítnuta z důvodu, že za vadu může působení vnějších vlivů.

Nicméně to, zda se jedná opravdu o vadu způsobenou běžnými vnějšími vlivy, nebo zda je to vada výrobní – například použití nedostatečně odolných materiálů – by mělo být na posouzení nezávislého odborníka (soudního znalce). Ten by určitě vzal v potaz běžnou životnost podobných bazénů.

Pan Malík se může pokusit dohodnout s firmou na tom, že bude vypracován nezávislý znalecký posudek, jehož výsledek bude pro obě strany závazný, tedy budou jej respektovat.

V případě, že se nepodaří stranám na žádném postupu dohodnout, a to pokud možno písemnou formou, zbývá jediná možnost – řešit při soudní cestou. Za další je třeba posoudit, zda nedošlo – popřípadě stále nedochází – k porušení zákona o ochraně spotřebitele. Pokud je totiž zákazníkovi před uzavřením smlouvy velkolepě slibována sedmiletá záruční doba, a poté se ukáže, že se záruka téměř na nic nevztahuje, mohlo by se jednat o klamání spotřebitele.

Ten pak může dát podnět k prošetření živnostenskému úřadu, jemuž to kompetenčně přísluší.

V budoucnu by se však situace měla podstatně zlepšit. Nefér podmínky spotřebitelských smluv bude eliminovat nová směrnice Evropské unie o nekalých obchodních praktikách, kterou musí čeští zákonodárci začlenit do národní legislativy nejpozději v červenci.

4.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Ostatní specialisté a 26 020 Kč Učitelé a vychovatelé pro osoby se speciálními vzdělávacími potřebami Speciální pedagog. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 26020 kč, mzda max. 33930 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt:, Šafářová Jana, tel.: 774491254, 321695374, , e-mail: jana.safarova@zsporicany.cz,, osobně: středa 8 - 9 hod., , Nutná kvalifikace speciálního pedagoga!, V případě oboustranné spokojenosti může být PP prodloužen na dobu neurčitou., , Pracovní náplň: , Činnost zaměřená na odbornou podporu integrovaných žáků se speciálními vzdělávacími potřebami, depistážní činnost, diagnostické a intervenční činnosti, metodické a koordinační činnosti., , Pracovní doba: , 7.00 - 15.30 hod. , , Upřednostňujeme prvotní kontakt přes e-mail nebo telefon.. Pracoviště: Základní škola t.g.masaryka a mateřská škola poříčany, okres kolín, Školní, č.p. 300, 289 14 Poříčany. Informace: Jana Šafářová, +420 774 491 254,321 695 374. Výroba - Výroba Pomocní dělníci ve výrobě 13 700 Kč Pomocní dělníci ve výrobě. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13700 kč. Volných pracovních míst: 7. Poznámka: 90 DENNÍ ZAMĚSTNÁNÍ, , První kontakt:, Fedoryk Myroslava Ing., tel.: 775 105 944, Út 9 - 12 hod,, osobně: Masarykova 223/12, Čelákovice, Út 9 - 12 hod., , Náplň práce:, Pomocné práce ve výrobě, úklid pracovišť, odstraňování různých překážek., Nerovnoměrně rozvržená pracovní doba., , Požadavky:, Časová přizpůsobivost, odpovídající zdravotní stav, fyzická zdatnost, odpovědnost., , Zaměstnanecké výhody:, Zajištěné ubytování.. Pracoviště: Plesha agentura s.r.o. - žiželice, Tovární, č.p. 385, 281 29 Žiželice nad Cidlinou. Informace: Myroslava Fedoryk, +420 775 105 944. Výroba - Výroba Manipulační dělníci ve výrobě 12 500 Kč Manipulační dělníci ve výrobě Manipulační dělník. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12500 kč. Volných pracovních míst: 7. Poznámka: 90 DENNÍ ZAMĚSTNÁNÍ., , První kontakt:, Poláková Lydie, tel.: 602 270 137., , Náplň práce:, Dočišťování po sváření.. Pracoviště: Mv team s.r.o. - kolín, Rybářská, č.p. 56, 280 02 Kolín 2. Informace: Lydie Poláková, +420 602 270 137. Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič skupiny B 28 000 Kč Řidiči osobních a malých dodávkových automobilů (kromě taxikářů a řidičů dopravy nemocných a raněných) Řidič. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Noční provoz, úvazek: . Mzda min. 28000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt:, Osobně: ÚT a ČT 08:00 - 11:00 Brankovická 113, Kolín, , Práce v brzkých ranních hodinách, , Řidič dodávky sk. B s praxí v rozvozu.. Pracoviště: Kolínská pekárna s.r.o. - brankovická, Brankovická, č.p. 113, 280 02 Kolín 2. Informace: Bedřich Brabec, +420 602 383 162.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Marie Svatošová se svou knihou Neboj se vrátit domů.

Záleží vám na tom, jak prožijete závěr života?

Z vernisáže výstavy Josef Lada jak ho neznáte ve Veigertovském domě Regionálního muzea v Kolíně.
44

Návštěvníci vernisáže výstavy o Josefu Ladovi beznadějně zaplnili muzeum

Bleskurychle rozhádaný Krumlov a vtip, který se stal skutečností: videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku ve dnech 14. a 15. listopadu 2018.

Ceny hejtmanky mají své první držitele

Střední Čechy – Plastiku v podobě koruny (nazývané Křišťálový květ) z dílny sklářského designéra Petra Larvy z Mníšku pod Brdy mají nově doma osobnosti, jejichž práce si váží vedení kraje a osobně ji oceňuje hejtmanka Jaroslava Pokorná Jermanová (ANO). 

Pečky mají starostku Alenu Švejnohovou. Řešit chce severní obchvat města

Pečky - Ve volbách získali devět mandátů, utvořili koalici s celkovou silou 13 mandátů z celkových 21 a nyní mají po ustavujícím zastupitelstvu. Tak by se dala shrnout situace v Pečkách na Kolínsku. Starostkou se tak pro další čtyři roky stala Alena Švejnohová, která vedla kandidátku SNK Naše Pečky. Vládnoucí koalici tak vedle nich tvoří strana ČSSD a uskupení Pečky Pečákům.

Kapela Poutníci bavila legendárními hity, zaujaly ale i nové písničky

Kolín /FOTOGALERIE/ - Již osmačtyřicet let existuje brněnská bluegrassová a country kapela Poutníci, kterou nejvíce proslavily písničky Roberta Křesťana, jenž ale už dlouhá léta hraje s vlastní skupinou Druhá tráva. Dnes je kapelníkem hráč na elektronický kontrabas a zpěvák Jiří Pola ze Slavkova u Brna, který u Poutníků působí osmatřicet let.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT